Как начать игру в Broken Sun

Для начала игры вам нужно выполнить всего несколько простых шагов:

• создать аккаунт,
• выбрать подходящую версию игры,
• запустить игру и пройти вступление.

Весь процесс займёт не более 5 минут, даже если вы играете впервые.

Создание аккаунта

Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу. Укажите адрес электронной почты, придумайте пароль и дождитесь приглашения на участие в ЗБТ через письмо, которое мы отправим вам на почту.

Если у вас уже есть аккаунт, просто нажмите «Вход» и введите свои данные.

Чтобы создать заявку, выберите категорию (например, «Учетная запись», «Покупки» или «Технические вопросы»), затем — наиболее подходящую тему.

Перед отправкой обязательно ознакомьтесь с предложенными материалами — возможно, вы найдете решение без ожидания ответа. Если проблема останется, после прочтения появится возможность связаться с нашей командой.

Мы стараемся отвечать в течение одного рабочего дня, но в периоды высокой нагрузки обработка может занять немного больше времени.

Пожалуйста, не дублируйте обращения по одной и той же теме — каждое новое сообщение автоматически переносит ваш запрос в конец очереди.
Все заявки обрабатываются строго в порядке поступления, и мы обязательно вернемся к вам с ответом как можно скорее.

Открытое бета-тестирование (ОБТ) — это этап, на котором все желающие смогут присоединиться к игре, начать с самого начала и вместе с другими игроками исследовать мир до полноценного релиза.

Важно: прогресс, достигнутый в ОБТ, сохраняется — никаких вайпов или удаления персонажей после релиза не будет.

ОБТ стартовало 9 июня - спасибо, что вы с нами!

Перейдите в категорию "Учетная запись", далее в тему "Потеря доступа". Изучите статью и попробуйте восстановить доступ. В случае, если восстановить доступ не получится, напишите в службу поддержки и мы поможем.
Вы можете создать обращение без авторизации. Ответ придет к вам на почту. Обязательно проверьте адрес электронной почты на корректность прежде, чем отправлять обращение в поддержку. 

Если у вас не получается завершить регистрацию, выполните следующие шаги:

1. Проверьте почтовый ящик — письмо для подтверждения могло попасть в папку «Спам» или «Промоакции».

2. Убедитесь, что вы правильно указали адрес электронной почты — без лишних символов, пробелов и опечаток.

3. Если ничего не помогло — обратитесь в службу поддержки. Мы ответим в течение 15 минут и обязательно поможем.