Куда сообщать о подозрительной активности

В Broken Sun безопасность вашего аккаунта — наш приоритет. Если вы заметили что-то странное — это не повод для паники, но точно сигнал к действию.

Признаки подозрительной активности:

• Вы не можете войти в аккаунт.
• В аккаунте изменился прогресс, исчезли ресурсы, предметы или достижения.
• При входе отображаются действия, которые вы не совершали (например, недавний вход с неизвестного устройства).
• Появились новые привязанные устройства или e-mail, которых вы не добавляли.
• Кто-то в чате, соцсетях или сообществах предлагает "подарки", "валюту", "скидки", "премиум" в обмен на данные аккаунта.
• Ваша почта получила уведомление о смене пароля, хотя вы ничего не меняли.
• В игре начали происходить действия без вашего участия — перемещения, чат-сообщения, внутриигровая торговля.

Что делать

Немедленно защитите аккаунт:

• Смените пароль через официальный сайт.
• Включите двухфакторную аутентификацию (2FA).

Сообщите нам:

• Нажмите на кнопку «Связаться с техподдержкой» внизу любой страницы на сайте.
• Подробно опишите ситуацию.
• Приложите скриншоты подозрительных сообщений или действий, если они есть.