Не удаётся войти в Broken Sun? Не паникуйте

Восстановить доступ к аккаунту можно в несколько шагов.

Шаг 1. Проверьте правильность данных

• Убедитесь, что вводите точный e-mail, указанный при регистрации.
• Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и отсутствие случайных пробелов.
• Попробуйте восстановить пароль к учетной записи.

Шаг 2. Восстановите пароль

1. Перейдите на сайт brokensun.com/ru.
2. Нажмите «Вход» в правом верхнем углу, затем «Забыли пароль?».
3. Введите e-mail, к которому привязан аккаунт.
4. Подтвердите смену по коду из письма на почте.
5. Установите новый пароль, соответствующий требованиям:
   • От 8 до 32 символов.
   • Минимум одна заглавная и строчная буква.
   • Хотя бы одна цифра.

Шаг 3. Проверьте доступ к почте

Если вы не можете восстановить пароль, потому что не имеете доступа к e-mail, на который зарегистрирован аккаунт:

• Попробуйте восстановить доступ к самой почте через сервис, где она зарегистрирована (например, mail.ru, gmail.com).
• Если это невозможно — переходите к следующему шагу.

Шаг 4. Обратитесь в поддержку

Нажмите на кнопку «Связаться с техподдержкой» внизу страницы и укажите:

• E-mail, к которому был привязан аккаунт (даже если вы не имеете к нему доступа).
• Никнейм персонажа.
• Примерную дату регистрации.
• Скриншоты покупок, если вы что-то приобретали в игре (если есть).
• Прочая информация, которая поможет подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Мы рассмотрим ваш запрос и свяжемся с вами.

Возвращайтесь в игру — ваши приключения ждут!