Как подать апелляцию на ошибочное наказание

Как игроки нашего проекта, так и разработчики - все мы являемся людьми и можем быть подвержены человеческому фактору. Если ваш аккаунт подвергся санкциям и вы при этом на 100% уверены, что правил не нарушали, у вас есть возможность подать аппеляцию.

Сделать это можно через нашу форму технической поддержки.

Как правильно подать апелляцию в поддержку?

В нашей форме нужно применить корректную категорию - для этого выберите «Нарушения и наказания».

После этого опишите кратким заголовком суть в графе «Тема обращения», затем выберите причину обращения «Меня заблокировали».

После этого потребуется заполнить остальную информацию по аппеляции - ваш никнейм и полное описание ситуации. От того, насколько подробным, чётким и ясным является ваше описание, будет зависеть решение по аппеляции.

Далее по результатам изучения вашей заявки вам ответит техническая поддержка. В случае успешной аппеляции вы сможете продолжить игру и пользоваться всем её функционалом.